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FAQs

Se você tiver problemas ao usar o seu telefone, tente utilizar as dicas a seguir para resolver o problema antes de entrar em contato com o suporte Samsung ou o revendedor do celular. Tópicos adicionais de ajuda podem ser encontrados na seção de Perguntas freqüentes (FAQs).
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Top 10 melhores FAQs

Q1 Eu tenho um PC Studio 3 CD, que [e uma versáo antecessora do 3.2 (PC Studio 3.1 or 3.0). Eu posso instalar e atualizar o programa para a versáo recente no Windows Vista?
A Vocë precisará desinstalar PC Studio 3.0 ou 3.1 (ou versão anterior ao 3.2 ), antes de baixar e instalar a versão 3.2 ou acima desta. Mesmo se o programa está parcialmente instalado, você não poderá fazê-lo. Você pode baixa - lo do site SamsungMobile.com

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Q2 O que eu posso fazer com o PC Studio?
A

PC Studio habilita o sincronismo de seu PC com o seu Samsung Mobile Phone com a finalidade de fazer downloads de imagens coloridas e ringtones seja a partir do  CD Rom ou a partir do seu PC e muito mais.

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Q3 É preciso muito tempo pra instalar o PC Studio. É normal?
A Leva um longo tempo para instalar um drive USB devido a atualização de funções de segurança do Windows Vista.Instalar o PC Studio 3 pode demorar mais de 10 minutos.

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Q4 Como eu posso baixar num Mac?
A Você não pode usar o software PC Link em um Mac. Você terá de baixar os ringtones via WAP.

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Q5 Há uma versão separada de PC Studio 3 apenas para Windows Vista?
A Não.O PC Studio 3 é um pacote único, que suporta Windows 2000, XP, and Vista. Se você efetuar download e executar a versão mais recente do PC Studio 3, ele irá determinar automaticamente o seu Sistema operacional e iniciar a instalação do programa. Entretanto, só a versão 3.2 ou a mais atual do PC Studio 3 suporta Windows Vista.

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Q6 Eu tentei instalar PC Studio 3 (3.2 ou uma versão mais atual) e vi abaixo uma mensagem de erro no Windows Vista. O que pode ser isso?
A Você pode instalar o PC Studio 3 (3.2 ou uma versão mais atual) com privilégio de administrador. Essa janela de erro é mostrada quando você tenta instalar PC Studio 3 (3.2 ou uma versão mais atual) com Standard User ou Conta Secundária. Por favor, use o menu de pop-up "Execute como administrador" pop-up menu ou contate o seu administrador para instalar.

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Q7 Aonde eu posso conseguir o PC Studio e Manuais do Aparelho?
A

Você pode encontrar o software PC Studio e Manuais do Aparelho no site Samsung Fun Club(http://br.samsungmobile.com/mobile_phone/manual.jsp) Seguindo os passos: ' Telefone' - 'Manual & softwares' e escolha o aparelho.

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Q8 No Pc Studio a opção de Compor o MMS está desabilitada,há algum problema com meu celular?
A PC Studio é compatível com uma variedade de aparelho, entretanto, nem todos os aparelhos suportam as mesmas operações. Se um desses ícones está desabilitad, ele não estará disponível para uso no seu telefone.

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Q9 Durante a instalação do PC Studio 3/3.1,eu recebi uma mensagem de erro 6001, que me pediu para que eu fechasse todos os programas que estou utilizando, arquivo temporários vazios e checar minha conexão com a internet. A instalação não continua. Isso acontece quando há instalação tanto Cds quanto da internet Por quê isso acontece?
A isto é causado pelo conflito de versão do 'Installshield Setup Engine',  e NÃO É um problema com nosso software.Os consumidores deverão resolver por si antes para conseguir PC Studio.

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Q10 Eu recebi uma mensagem EMS no meu aparelho, mas está desabilitado para visualizar através do PC Studio. Eu só recebo uma mensagem "Mensagem EMS - visualize no telefone." Isso é um erro?
A Não é um erro.Visualizar mensagens EMS requer determinado software que só é presente no telefone, portanto só pode ser visto no aparelho.

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Para informações adicionais, favor visitar a área de suporte do site corporativo da Samsung.
Visite o site www.samsung.com.br e acesse Suporte - FAQ, selecione o seu modelo de celular para achar mais rapidamente as respostas. Ir >